Verkoopvoorwaarden en privacy beleid van Biologische Boerderij Veld en Beek.
Geachte Consument,
Uw relatie als koper met ons, Biologische Boerderij Veld en Beek, is aan deze Verkoopvoorwaarden onderworpen. Lees dit document aandachtig door voordat u via de Website en App Producten bestelt om er zeker van te zijn dat u de voorwaarden die op het moment van uw aankoop van toepassing zijn, begrijpt.
1. Definities:
In deze Voorwaarden worden de volgende definities gebruikt.
U (“u”, “uw”): de Consument, oftewel lidmaat van de Veld en Beek Coöperatie U.A.
Kosten: de kosten van het Product en/of andere mogelijke diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot aankoopkosten.
Product: de voedingsmiddelen, andere artikelen en mogelijke diensten zoals die door Biologische Boerderij Veld en Beek te koop worden aangeboden.
Voorwaarden: deze Voorwaarden, met inbegrip van updates en wijzigingen en eventuele bijlagen, zoals die op de Website zijn gepubliceerd.
Webshop: het online bestel-gedeelte voor zuivelproducten van de website van Biologische Boerderij Veld en Beek, www.veldenbeek.nl/inloggen
App: het online bestel-gedeelte om producten die u uit een afhaalpunt meeneemt te registreren.
Website: de website van Biologische Boerderij Veld en Beek , waar informatie is te vinden over onze producten en waar die producten kunnen worden gekocht: www.veldenbeek.nl.
Wij (“onze”, “ons”, “Biologische Boerderij Veld en Beek”): een samenwerking tussen drie rechtspersonen, te weten Veld en Beek Coöperatie U.A, V.O.F. Veld en Beek en VOF Agrarisch Bedrijf Veld en Beek, in deze vertegenwoordigd door Veld en Beek Coöperatie U.A., ingeschreven in het handelsregister onder nummer 54204461, BTW nr. NL8512.14.605.B01, gevestigd op Fonteinallee 33, 6865 ND Doorwerth.
2. Toepassingsbereik
2.1 Deze Voorwaarden zijn volledig van toepassing op alle contracten en overige verplichtingen tussen u en ons en sluiten alle andere voorwaarden uit, ongeacht of die door u of derden zijn verstrekt, tenzij Biologische Boerderij Veld en Beek daarmee eerder schriftelijk akkoord is gegaan.
2.2 Deze Voorwaarden zijn op u van toepassing op het moment waarop u Producten koopt.
3. Registratiegegevens
3.1 U bent gehouden correcte, actuele en volledige informatie (registratiegegevens) te verstrekken, welke nodig is om onze Producten te registreren en/of te bestellen en af te rekenen. Deze informatie moet te allen tijde actueel zijn; u bent derhalve gehouden deze informatie in geval van wijzigingen te vernieuwen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die is ontstaan omdat uw registratiegegevens niet actueel zijn.
3.2 Wij zullen de registratiegegevens gebruiken om de door u bestelde Producten te leveren en af te rekenen en om u, voor of na de verkoop, informatie met betrekking tot Producten te doen toekomen. Wij zullen die informatie niet aan derden verkopen of anderszins. Voor meer informatie over de wijze waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, verwijzen wij naar ons privacy beleid
3.3 Als u niet meerderjarig bent of als u namens iemand anders handelt, hebt u toestemming nodig van de persoon in kwestie of een wettelijk vertegenwoordiger. Dit is uw eigen verantwoordelijkheid.
3.4 Wij behouden ons het recht voor het contract op redelijke gronden te ontbinden als door u verstrekte informatie onjuist, onnauwkeurig, niet actueel of onvolledig is. Als het contract op deze gronden wordt ontbonden, hebt u geen recht op schadevergoeding en bent u aansprakelijk voor schade die Biologische Boerderij Veld en Beek lijdt, zoals extra administratiekosten.
4. Bestelprocedure
4.1 U bent gehouden om de online bestelprocedure te volgen. In onze Webshop kunt u zuivelproducten selecteren die u wilt bestellen. U kunt de bestelling afronden door op “opslaan” te klikken. Aan het einde van de bestelprocedure kunt u uw bestelling controleren, door terug te gaan naar het scherm “bestelling wijzigen”.
Registreren van producten middels de App: De door u geselecteerde Producten kunnen op uw lijst worden geplaatst door op “Schrijf op mijn lijst” te klikken. U kunt nog andere Producten aan uw lijst toevoegen. Zodra uw smartphone verbinding maakt met internet worden de producten op uw lijst geregistreerd in de administratie van Biologische Boerderij Veld en Beek. Aan het einde van de bestelprocedure kunt u uw bestelling controleren onder het icoon historie.
4.2 Als u nog geen inloggegevens voor de Webshop of registratiegegevens hebt voor de App, meldt u zich eerst aan als lid van de klantenvereniging van Biologische Boerderij Veld en Beek: Veld en Beek Coöperatie U.A. Hiermee geeft u toestemming tot afrekening achteraf via automatische incasso.
4.3 Uw bestelling wordt definitief zodra de gegevens zijn verzonden naar de administratie van Biologische Boerderij Veld en Beek.
5. Kosten en betaalmethode
5.1 Onze Producten worden in euro’s (€) afgerekend.
5.2. De Kosten die wij voor onze Producten vragen, worden op onze Website en App gepubliceerd. Wij behouden ons het recht voor de Kosten eenzijdig te wijzigen. In geval van wijzigingen gelden de Kosten die op onze Website en App werden vermeld op het moment waarop de Producten werden besteld. Kosten moeten worden voldaan in overeenstemming met de door ons op de Website, op het betaaloverzicht of op enige andere wijze aangegeven aanwijzingen. De betaalmethode is achteraf, via automatische incasso, voor alle producten afgenomen in één kalendermaand ineens.
6. Levering
6.1 De Producten die wij op dit moment aanbieden, worden alleen in de onderstaande plaatsen geleverd: Bennekom, Doorwerth, Oosterbeek, Renkum, Wageningen,
6.2 In geval van overmacht kan Biologische Boerderij Veld en Beek niet aansprakelijk worden gesteld voor het eventueel niet of vertraagd leveren van onze prestaties. In deze Voorwaarden wordt onder “overmacht” verstaan iedere oorzaak die buiten de redelijke invloed van Biologische Boerderij Veld en Beek valt en die de normale nakoming van een verplichting verhindert. Indien dit tot gevolg heeft dat u een besteld product niet aantreft en dus niet mee kunt nemen wordt het betreffende product niet in rekening gebracht.
7. Overdracht van eigendom
7.1 De Producten worden uw eigendom wanneer u ze bestelt. Zodra wij de Producten aan u hebben geleverd, en behalve in het geval van fouten in het productieproces volgens onze Garantieverklaring, bent u aansprakelijk voor de Producten en eventuele schade of verlies daarna.
8. Garanties
8.1 Voor de gekochte Producten geldt een garantieperiode tot de “ten minste houdbaar tot”-datum op het product. Dit doet geen afbreuk aan eventueel toepasselijke bindende wettelijke rechten.
8.2 Wij streven naar hoge kwaliteit van onze producten. Onze garantieverklaring houdt in dat wij willen dat u tevreden bent over onze producten. Bent u dat niet, dan ontvangt u een vervangend product, of, indien u dat wenst, geld retour.
9. Rechten inzake intellectueel eigendom
9.1 U verklaart ermee bekend te zijn en ermee in te stemmen dat de Rechten inzake intellectueel eigendom met betrekking tot de Producten, eventuele geleverde diensten en/of de Website en App, eigendom zijn van ons en/of onze zakenpartners, tenzij nadrukkelijk anders is bepaald bij wet en/of overeenkomst. U hebt derhalve slechts het recht de Rechten inzake intellectueel eigendom te gebruiken voor zover wij u daarvoor toestemming hebben gegeven, en u onthoudt u ervan deze zonder schriftelijke toestemming van ons en/of onze zakenpartners op enige andere wijze te (laten) gebruiken.
9.2 U vrijwaart Biologische Boerderij Veld en Beek en/of onze zakenpartners tegen eventuele aanspraken op grond van het gebruik zonder toestemming van de Rechten inzake intellectueel eigendom.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Niets in deze Voorwaarden leidt tot beperking of uitsluiting van de aansprakelijkheid van Biologische Boerderij Veld en Beek voor letselschade of overlijden of enige andere aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.
10.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele indirecte schade of verlies.
10.3 Directe schade zal in geen geval hoger zijn dan de contractprijs per Product.
11. Gegevensbescherming
11.1 Wij willen dat u veilig aankopen kunt doen via onze Webshop en App en beschermen de persoonsgegevens die wij verzamelen. Hoewel geen enkele website volledige veiligheid kan garanderen, hebben wij passende technische en beveiligingsprocedures ingevoerd om de persoonsgegevens die u ons verstrekt te beschermen tegen onrechtmatige vernietiging, onbedoeld verlies, wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking of toegang.
Als wij een mailing uit doen verzenden we die BCC.
Als u uw lidmaatschap van de klantenvereniging beëindigt bewaren wij alleen die gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren.
12. Toegang tot en Wijzigingen van de Website en App
12.1 Wij behouden ons het recht voor de Website, Webshop en de App bij te werken voor onderhoud of updates. Wij behouden ons tevens het recht voor de toegang van gebruikers tot sommige functies op te schorten of te beperken. Wij zijn hoe dan ook niet aansprakelijk indien de Website, Webshop of de App of een deel daarvan om welke reden ook op enig moment of gedurende enige tijd niet beschikbaar is.
12.2 Wij behouden ons het recht voor enig deel van deze Voorwaarden naar eigen goeddunken te veranderen, te wijzigen, toe te voegen, aan te passen of te verwijderen. Wij zullen u van deze wijzigingen op de hoogte brengen door middel van onze communicatieplatforms. Het is echter uw eigen verantwoordelijkheid om de aangebrachte wijzigingen te controleren.
12.3 In geval van wijzigingen gelden de Voorwaarden die op het moment van aankoop op u van toepassing zijn.
13. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
13.1 Alle contracten die met Biologische Boerderij Veld en Beek worden afgesloten, worden beheersd door Nederlands recht.
Deze Voorwaarden zijn van toepassing met ingang van 30 mei 2016.
Privacy beleid Biologische Boerderij Veld en Beek.
Wij hechten belang aan uw privacy. Daarom nemen wij maatregelen om uw privacy te beschermen. Ons privacy beleid omschrijft het type informatie dat wij verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken, beschermen en openbaar kunnen maken. Daarnaast kunt u hieronder meer informatie vinden over de keuzes die u hebt met betrekking tot de bescherming van uw privacy.
Biologische Boerderij Veld en Beek hanteert hiervoor enkele basisprincipes:
- Wij vragen u niet om persoonlijke informatie, tenzij wij deze daadwerkelijk nodig hebben.
- Wij delen uw persoonlijke informatie niet met anderen, tenzij vanwege naleving van de wet, ontwikkeling en levering van onze producten of bescherming van onze rechten.
- Wij maken gebruik van cookies om u een optimale internetervaring te kunnen bieden.
- Lees ons privacy beleid aandachtig door en neem contact met ons op indien u iets niet begrijpt of indien u wilt dat wij uw persoonlijke informatie op een andere manier behandelen.
Het type informatie dat wij verzamelen
Niet-persoonlijk identificeerbare informatie
Wij exploiteren de website veldenbeek.nl. Net als de meeste andere website-exploitanten verzamelt Biologische Boerderij Veld en Beek niet-persoonlijk identificeerbare informatie van het type dat webbrowsers en servers doorgaans beschikbaar stellen, zoals het type browser, taalvoorkeuren, doorverwijspagina, datum en tijdstip van elke bezoekersaanvraag en overige informatie die de bezoeker wil verzenden. Wij verzamelen deze informatie omdat we graag beter inzicht krijgen in hoe iedereen onze website gebruikt en omdat we onze website graag willen optimaliseren.
Persoonlijk identificeerbare informatie
Sommige bezoekers van de veldenbeek-website kiezen ervoor om te communiceren met Biologische Boerderij Veld en Beek op manieren waarvoor Biologische Boerderij Veld en Beek persoonlijk identificeerbare informatie moet verzamelen. De hoeveelheid en het type informatie die Biologische Boerderij Veld en Beek verzamelt hangt af van de aard van deze communicatie. Zo vragen we bezoekers die zich aanmelden voor onze ledenlijst of voor contact om een e-mailadres op te geven Deze gegevens worden verwerkt en opgeslagen door (externe dienstverleners zoals) WordPress en in onze eigen administratie. In alle gevallen verzamelt Biologische Boerderij Veld en Beek dergelijke informatie uitsluitend voor zover noodzakelijk, van toepassing of werkelijk nuttig voor het doel van de communicatie tussen de bezoeker en Biologische Boerderij Veld en Beek. Bezoekers kunnen altijd weigeren persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken, met dien verstande dat deelname aan bepaalde website gerelateerde activiteiten hierdoor kan worden belemmerd.
Overige voorbeelden van ons gebruik van de gegevens zijn onder meer: afhandeling van vragen en klachten door of over u met betrekking tot de website, Webshop, de App, beveiliging van de website en het tegengaan van misbruik en nagaan of wordt voldaan aan de algemene voorwaarden, dit privacy beleid, of overige geldende bepalingen.
Zo beschermen wij uw persoonlijk identificeerbare informatie
Wij willen graag dat u het gebruik van onze website en/of onze Webshop en App voor het doen van aankopen als betrouwbaar ervaart en dat u het gevoel hebt dat wij er alles aan doen om de persoonlijke informatie die we verzamelen te beschermen. Geen enkele website kan een volledige beveiliging garanderen. Toch hanteren wij afdoende technische en beveiligingsprocedures ter bescherming van de persoonlijke informatie die u ons verstrekt tegen onrechtmatige vernietiging, onopzettelijk verlies, wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking of toegang.
U accepteert overigens dat de informatieoverdracht via internet wezenlijk onveilig is en dat wij de veiligheid van via internet verstuurde gegevens niet kunnen garanderen. Daarnaast dient u zelf redelijke maatregelen te treffen om uw gegevens te allen tijde veilig te bewaren. Zo bent u zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw wachtwoord en andere inloggegevens. Wij vragen u nooit om uw wachtwoord (behalve als u inlogt op de website).
Zo maken wij uw informatie openbaar
Biologische Boerderij Veld en Beek maakt mogelijk persoonlijk identificeerbare informatie en persoonlijk identificeerbare informatie uitsluitend openbaar aan bepaalde medewerkers en contractanten. Het kan nodig zijn dat deze personen hiervan op de hoogte zijn om deze gegevens namens Biologische Boerderij Veld en Beek te kunnen verwerken en zij hebben ermee ingestemd om deze gegevens niet aan anderen openbaar te maken.
Biologische Boerderij Veld en Beek verhuurt of verkoopt (mogelijk) persoonlijk identificeerbare gegevens nooit aan anderen. De enige reden waarom Biologische Boerderij Veld en Beek deze informatie anders dan hierboven vermeld openbaar maakt is indien dit wettelijk of van overheidswege is vereist.
Cookies
Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met ons beleid en stemt u in met ons gebruik van cookies. Een cookie is een bestandje dat een identifier bevat (een serie letters en cijfers) dat door een webserver naar een webbrowser wordt verstuurd en door de browser wordt opgeslagen. Telkens als de browser bij de server een pagina opvraagt wordt de identifier weer teruggestuurd naar de server. Hierdoor kan de browser door de server worden herkend. Wij gebruiken cookies uitsluitend voor het goed laten functioneren van de website en Webshop. Er worden geen persoonsgegevens middels cookies vastgelegd.
Wijzigingen in het privacy beleid
Ondanks de verwachte beperkte omvang van de wijzigingen kan Biologische Boerderij Veld en Beek het Privacy beleid van tijd tot tijd wijzigen. Biologische Boerderij Veld en Beek adviseert bezoekers om deze pagina regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen in het privacy beleid. Maakt u na eventuele wijzigingen in dit privacy beleid gebruik van deze website, dan bevestigt u daarmee uw goedkeuring voor deze wijzigingen.
U kunt altijd contact met ons opnemen indien u meer informatie wenst.
Dit Privacy Beleid is van toepassing met ingang van 30 mei 2016
Laatste update: november 2018